Hoe communiceer je over een cultuurhuis met zo’n 800 evenementen per jaar zonder je publiek voortdurend met programmatie te bestoken? BOZAR beschikte over een sterk contentteam en een onuitputtelijke bron aan verhalen. De uitdaging zat niet in méér content, maar in een slimmere manier van organiseren, kiezen en samenwerken.
Expertise: Content Transformation · Editorial Strategy · Governance · Content Formats
Klant: BOZAR
Samenwerking: ContentMoon + SPYKE + REPUTATIONS
Periode: februari – juni 2023
De uitdaging: 800 evenementen, één contentteam
Bij een cultuurhuis is de natuurlijke communicatiereflex begrijpelijk: er staat een concert, tentoonstelling, performance of debat op het programma, dus daar moet over gecommuniceerd worden. Maar bij BOZAR gaat het om ongeveer 800 evenementen per jaar.
Wanneer ieder programma-item afzonderlijk om aandacht vraagt, dreigt communicatie reactief te worden en het publiek overspoeld te raken. Bovendien maakt die logica het voor een contentteam bijzonder moeilijk om zelf inhoudelijke prioriteiten te bepalen.
BOZAR formuleerde de uitdaging zelf scherp:
“We hebben een goed ontwikkeld contentteam, maar we hebben meer efficiëntie nodig. Het team heeft structuren en een betere manier van werken nodig.”
De juiste profielen en vaardigheden waren aanwezig. De vraag was: hoe maken we van die expertise een goed werkende redactie die minder reageert en meer zelf richting geeft?
Niet beginnen bij kanalen
We bekeken daarom niet in de eerste plaats welke kanalen beter moesten worden ingezet. We keken naar het systeem erachter. Wat is de inhoudelijke rol van BOZAR? Welke verhalen kunnen verschillende programma’s met elkaar verbinden? Hoe kun je transversaal denken in plaats van telkens opnieuw vanuit één evenement te vertrekken? En welke structuren heeft het contentteam nodig om die keuzes ook werkelijk te kunnen maken?
BOZAR bezit immers veel meer dan programmatie alleen. Het huis brengt kunstenaars, denkers, maatschappelijke thema’s, disciplines en perspectieven samen.
Dat biedt een veel rijker vertrekpunt voor content dan een agenda.
Van losse verhalen naar herkenbare formats
We vertaalden die visie naar een structurelere redactionele aanpak.
Formats maken het mogelijk om over programma’s heen te denken. Ze creëren herkenbaarheid voor het publiek en helpen tegelijk de redactie: niet ieder verhaal hoeft telkens opnieuw vanaf een blanco pagina te worden bedacht.
Tegelijk bekeken we rollen, structuren en samenwerking binnen het team.Contenttransformatie gaat niet alleen over wat je maakt. Ze gaat minstens evenzeer over hoe je georganiseerd bent om goede content te kunnen maken.
Van → naar
Van: communicatie die voortdurend reageert op de stroom van programma’s en evenementen.
Naar: een proactievere redactionele werking die transversaal denkt, prioriteiten bepaalt en met herkenbare formats werkt.
Het resultaat
Een sterkere redactionele organisatie moest leiden tot een veel impactvollere productie en distributie van content, zodat BOZAR zijn positie als toonaangevend cultuurhuis in Brussel, België en Europa ook inhoudelijk ten volle kan uitspelen.
BOZAR toont mooi waar contenttransformatie vaak begint: niet bij de vraag hoe je méér kunt communiceren, maar hoe je uit een overvloed aan mogelijke verhalen de juiste kiest.
Over ContentMoon
ContentMoon begeleidt organisaties bij contenttransformatie, contentstrategie en duurzaamheidscommunicatie. De trajecten worden geleid door Chris Van Gils, contentstrateeg, consultant, docent en co-auteur van Do Tell, een boek over duurzaamheidsmarketing en -communicatie.